Mục Lục.2
Lời giới thiệu...4
Phần 1.6
1. Tạo dựng quan hệ là gì?.6
2. Hiện giờ bạn đang ở đâu trên thang điểm tạo dựng quan hệ?.. 12
3. Tại sao phải tạo dựng quan hệ?.17
Phần 2..20
4. Các mục tiêu trong tạo dựng quan hệ...20
5. Nhiệm vụ trong tạo dựng quan hệ.26
6. Thái độ và niềm tin...30
7. Sự tự tin..32
8. Động lực.38
9. Chia sẻ những mục tiêu...42
Phần 3..44
10. Tìm kiếm mạng lưới quan hệ.44
11. Các nhóm tạo dựng quan hệ... 51
12. Tạo dựng quan hệ trong cộng đồng ảo.. 55
Phần 4..63
13. Danh thiếp..63
14. Những ấn tượng ban đầu.66
15. Nghệ thuật trong đối thoại.. 73
Thật đơn giản - Tạo dựng quan hệ
16. Cách xử lý lời từ chối.84
17. Bài thuyết trình ngắn gọn...86
Phần 5..89
18. Bước tiếp theo..89
19. Chia sẻ thông tin..96
20. Quản lý mạng lưới.101
21. Phát triển mạng lưới quan hệ. 103
22. Xây dựng mạng lưới trong các tổ chức... 107
Kết luận..112
